Оргтехника, выпускаемая под брендом Brother, получила награду журнала PC Magazine, как выбор читателей 2011 года!
Максимальный балл (8,2 из 10) получили принтеры Brother, по мнению читателей известного компьютерного издания PC Magazine США. Конечный результат получился настолько высоким, благодаря лидирующим позициям устройств компании по большинству характеристик. Например, «надежность» и «рекомендации другому», были оценены в 8,6 балла из 10 возможных.
При этом параметр «надежность» техники Brother заслужил самую высокую оценку среди всех представленных компаний. Оригинальные расходные материалы Brother были названы доступными, а цены на них «умеренными», более низкими, чему у других производителей. Техническая поддержка пользователей получила много положительных отзывов, и ее показатели выросли до 7,2 балла из 10, в сравнении с 6,4 баллами, полученными компанией в прошлом году.
Лазерные монохромные принтеры были отмечены, как лучший продукт компании Brother. Только процент опрошенных обращался за помощью в сервисный центр в течение года, продолжая при этом, рекомендовать печатное устройство. Лазерные МФУ Brother так же заслужили большое число положительных отзывов. Компания Brother выступила лидером в категориях: «рекомендовано другу», «лазерное МФУ» и «принтер для дома».
Правила проведения опроса
Приглашение принять участие в опросе (и розыгрыше ценных призов) получили все подписчики журнала, а также те, кто получает его цифровую версию. Агентство Equation Research проводило исследование: занималось сбором и обработкой данных. Опрашиваемые, должны были оценивать только ту технику, которой действительно пользовались, указывая надежность, качество технической поддержки и уточная число обращений в сервисный центр за последний год.
