Диагностика оборудования
Проверяем узлы, механику, электронику и программную часть, чтобы определить источник неисправности.
Вход или регистрация
Сервис и поддержка Brother
Техника работает. Бизнес не останавливается.
Диагностика, профилактика, настройка и ремонт принтеров, МФУ, сканеров и оборудования для печати этикеток Brother.
Авторизованный сервисный центр Brother
ДиагностикаНаходим причину неисправности и определяем объём работ
ОбслуживаниеПомогаем сохранить качество печати и ресурс оборудования
ПоддержкаКонсультируем по эксплуатации, подключению и настройке
Направления сервиса
Всё необходимое для стабильной печати
Работаем как с единичным устройством, так и с парком офисной техники Brother.
Ремонт и замена узлов
Восстанавливаем работоспособность техники и заменяем компоненты после согласования состава работ.
Профилактика
Очищаем тракт печати, проверяем ресурсные компоненты и помогаем предупредить незапланированный простой.
Первичный запуск
Подготавливаем оборудование к работе, подключаем устройства и настраиваем основные функции печати.
Сеть и программная часть
Помогаем с драйверами, сетевым подключением, очередями печати и базовой интеграцией в офисную среду.
Консультация специалиста
Отвечаем на вопросы по эксплуатации и подсказываем дальнейшие действия по телефону или в обращении.
Когда обращаться
Не ждите полной остановки устройства
Раннее обращение помогает быстрее локализовать проблему и снизить риск повторной неисправности.
Снизилось качество печати
Полосы, фон, пропуски, нестабильная цветопередача или бледный отпечаток.
Возникают замятия
Бумага подаётся с перекосом, не захватывается или регулярно застревает в тракте.
Устройство сообщает об ошибке
Появился код неисправности, посторонний шум или оборудование перестало запускаться.
Нужна настройка
Требуется подключение к сети, установка драйверов или настройка рабочих сценариев.
Как мы работаем
Понятный процесс без лишней неопределённости
На каждом этапе вы понимаете, что происходит с техникой и какой следующий шаг.
Обращение
Опишите модель устройства и признаки неисправности.
Диагностика
Специалист проверит оборудование и определит причину проблемы.
Согласование
Согласуем необходимые работы до начала ремонта.
Готовое устройство
Проверим результат и передадим технику после обслуживания.
Профилактическое обслуживание
Предсказуемая работа техники выгоднее аварийного ремонта
Регулярная диагностика помогает поддерживать стабильное качество печати, контролировать состояние ресурсных компонентов и уменьшать вероятность внезапной остановки оборудования.
Стабильное качество отпечатков
Меньше незапланированных простоев
Контроль состояния ресурсных узлов
Рациональный расход тонера
Нужна помощь?
Расскажите, что случилось с техникой
Подготовьте модель устройства и краткое описание проблемы — специалист поможет определить дальнейшие действия.